AKO NAKUPOVAŤ NA NAŠOM E-SHOPE
Ak ste naším zákazníkom prihláste kliknutím na ikonku panáčika v pravom hornom rohu, zadaním e-mailovej adresy a hesla. Prihlásiť sa môžete aj neskôr po dokončení objednávky avšak neuvidíte vaše individuálne ceny ak ich máte nastavené. Nový zákazník sa takýmto spôsobom môže taktiež zaregistrovať, prípadne vyplní registračné údaje pri ukončení nákupu.
Nakupovať sa dá aj bez registrácie tak, že pri ukončení nákupu kupujúci uvedie len údaje potrebné na doručenie tovaru - jednorazový nákup.
SAMOTNÝ NÁKUP:
Vyhľadajte produkt, ktorý potrebujete a stlačte tlačidlo "vložiť do košika", ktoré je umiestnené pri požadovanom produkte. Produkt sa automaticky vloží do košíka vo vami vybranom množstve. Pri tovare ktorý má rôzne rozmery (napríklad skrutky) najskôr označte požadovaný rozmer, zadajte množstvo kusov a stlačte tlačidlo "vložiť do košika". Ak niečo hľadáte môžete to vyhľadať napísaním slova do hornej lišty "vyhľadať produkty".
Pre zobrazenie košíka a dokončenie nákupu stlačte „zobraziť košík“ alebo stlačte ikonku košíka v pravom hornom rohu. Pre možnosť pridávať ďalšie produkty kliknite na „Pokračovať v nákupe“.
Nákupný košík slúži na editovanie vybraných produktov a ich množstva. Pre dokončenie objednávky stlačte „pristúpiť k objednávke“. Následne si vyberte spôsob dopravy a typ platby. V pravej časti máte všetky informácie o objednávke, tam stlačte tlačítko „pokračovať“. V nasledujúcom okne sa máte možnosť prihlásiť (ak nie ste prihlásený) alebo vyplniť údaje pre jednorazový nákup. Prípadne sa môžete zaregistrovať pre jednoduchšie objednávky pri ďalších nákupoch.
Následne dokončíte objednávku stlačením tlačítka „ukončiť objednávku“. Pred tým však musíte potvrdiť, že ste sa oboznámili s obchodnými podmienkami. Môžete taktiež súhlasiť s tým aby sme vám zasielali informácie o novinkách a prebiehajúcich akciách.
DODANIE TOVARU:
Náš tím sa bude venovať spracovaniu objednávky čo najskôr. Ak je tovar skladom odosielame vami vybrané produkty na vašu adresu v deň prijatia objednávky (objednávka do 12:00hod) alebo nasledujúci pracovný deň. Ak tovar nie je skladom doba dodania môže byť o niečo dlhšia (v priemere 5-10 dní). Termín dodania avizujeme telefonicky alebo e-mailom.
NOTIFIKÁCIA:
Po vytvorení objednávky vám príde notifikačný email zo zhrnutím objednávky. Keď začne byť vaša objednávka vybavovaná dostanete o tom potvrdzovací email. Pri odoslaní objednávky taktiež dostanete informačný email, že bola objednávka vybavená s uvedením termínu doručenia.
DOKLADY:
S tovarom dodávame dodací list, záručný list a návod na použitie. Faktúru zasielame po prijatí informácie že bola objednávka doručená a prevzatá. Faktúru zasielame elektronicky.
SPÔSOBY PLATBY
- Dobierka: úhrada sumy objednávky priamo kuriérovi prepravnej služby pri prebratí tovaru v hotovosti.
- Platba bankovým prevodom / predfaktúrou: pri tejto platbe tovar posielame po pripísaní platby na náš účet (zvyčajne 1 pracovný deň). Na vyžiadanie vystavíme predfaktúru.
- Platba na faktúru so splatnosťou: stálym partnerom poskytujeme splatnosť faktúr podľa dohody.
- Platba kartou, platbu platobnou kartou pripravujeme. Úhrada je ihneď potvrdená a tovar vieme odoslať ešte v ten deň.
PREPRAVNÉ NÁKLADY
Pri objednávkach sa hodnota dopravy určuje podľa ceny objednávky, hmotnosti objednávky a spôsobu doručenia.
ŠKODY VZNIKNUTÉ POČAS DOPRAVY
Predávajúci zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy ku kupujúcemu. Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od kupujúceho k predávajúcemu v prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru, je zodpovednosť na strane kupujúceho.
UPOZORNENIE!
Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru.
Ďalšie informácie k nákupu sú uvedené v sekcii:
- DOKUMENTY - VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
- REKLAMÁCIE A VRÁTENIE TOVARU