Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pre zákazníkov

 

Definície

„Prevádzkovateľ“ znamená prevádzkovateľ alebo prevádzkovateľ údajov (v zmysle definícií v právnych predpisoch o ochrane osobných údajov). Prevádzkovateľom osobných údajov klientov je spoločnosť MAJSTER TESÁR  s. r. o. , sídlom Obrancov mieru 1773/36, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 52225399, Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro,  vložka číslo 37860/R., e-mail: obchod@majstertesar.sk  („MAJSTER TESÁR“).

„Sprostredkovateľ“ znamená spracovateľ údajov alebo sprostredkovateľ (v zmysle definícií v právnych predpisoch o ochrane osobných údajov).

„Právne predpisy o ochrane osobných údajov“ znamenajú tieto právne predpisy v platnom rozsahu: (a) vnútroštátne zákony implementujúce smernicu o ochrane údajov (95/46/EHS) a smernicu o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (2002/58/ES), (b) GDPR a (c) akýkoľvek iný podobný vnútroštátny zákon o ochrane súkromia.

„GDPR“ znamená všeobecné nariadenie o ochrane údajov (EÚ) (2016/679).

„Osobné údaje“ znamenajú akékoľvek osobné údaje (v zmysle definícií v právnych predpisoch o ochrane údajov) spracované v súvislosti so zmluvou uzatvorenou medzi kupujúcim a MAJSTER TESÁR, tak ako sú bližšie špecifikované nižšie.

„Príjemca“ znamená fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný orgán, ktorým sú osobné údaje poskytnuté (ako je podrobnejšie definované v právnych predpisoch o ochrane údajov).

 

Osobné údaje

Spracovávame najmä nasledujúce Osobné údaje:

1. identifikačné údaje, ktorými sa rozumie najmä meno a priezvisko, užívateľské meno a heslo, IČO a DIČ, ak ste podnikateľ;
2. kontaktné údaje, nimi sa rozumejú osobné údaje, ktoré nám umožňujú kontakt s Vami, najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie, fakturačná adresa;
3. Vaše nastavenia, ktorými sa rozumejú údaje vo vašom účte, najmä uložené adresy a profily, nastavenie newslettrov, vaše hodnotenie produktov a služieb a vyplnené dotazníky; 
4. údaje o Vašich objednávkach, ktorými sú najmä údaje o tovare a službách, ktoré ste si objednali, spôsobe doručenia a platby vrátane čísla platobného účtu a údaje o reklamáciách;
5. údaje o vašom správaní na webe, vrátane prípadov, keď ho prezeráte cez našu mobilnú aplikáciu, najmä tovary a služby, ktoré si zobrazujete, odkazy, na ktoré klikáte a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prehliadate, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia a tiež údaje získané zo súborov cookie a podobných technológií pre identifikáciu zariadení; 
6. údaje súvisiace s návštevou predajne, ktorými sú nahrávky z kamerových systémov na predajni.

 

Účel

Osobné údaje, ktoré poskytnú zákazníci spoločnosti MAJSTER TESÁR, spracúva spoločnosť MAJSTER TESÁR na tieto účely alebo v súvislosti s nimi:

• poskytovanie služieb a tovarov dohodnutých v príslušnej zmluve so zákazníkom (spracovanie osobných údajov je potrebné na plnenie zmluvy),
• vedenie Vášho účtu a poskytovanie súvisiacich funkcií a správy zmlúv spracovanie osobných údajov je potrebné na plnenie zmluvy),
• plnenie príslušných zákonných, regulačných alebo odborných požiadaviek, riešenie požiadaviek príslušných orgánov a komunikácie s nimi,
• sledovanie návštevnosti a zlepšovanie našich služieb,
• zasielanie a zobrazovanie marketingových ponúk.

 („účely“).

Osobné údaje môžu zahŕňať tiež údaje týkajúce sa zástupcov, zamestnancov, členov projektového tímu a dodávateľov zákazníka, ako aj osobné údaje osôb zahrnutých v informáciách získaných v súvislosti so zmluvou („dotknuté osoby“).

 

Právny základ

Osobné údaje dotknutých osôb MAJSTER TESÁR spracúva:

• na základe plnenia zmluvy s Vami,
• na základe oprávneného záujmu MAJSTER TESÁR,
• na základe Vášho súhlasu,
• na základe plnenia právnych povinností.

Osobné údaje dotknutých osôb spracúva MAJSTER TESÁR najdlhšie po dobu, kým je to potrebné na účely, na ktoré osobné údaje dotknutej osoby MAJSTER TESÁR spracúva, pokiaľ všeobecne záväzný právny predpis nepovoľuje, alebo si nevyžaduje, aby sme predmetné osobné údaje uchovávali po dlhšiu dobu.

Ako záruku dodržiavania týchto pravidiel spoločnosť MAJSTER TESÁR zároveň zabezpečila, že osobné údaje budú použité výhradne na stanovený účel alebo na zákonný a zlučiteľný účel, pričom tieto pravidlá sa aplikujú na každý z uvedených účelov. Pri spracúvaní osobných údajov nevykonáva MAJSTER TESÁR automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

 

Prenos údajov a sprostredkovatelia

MAJSTER TESÁR zaručuje, že v rámci spracúvania osobných údajov nedochádza k ich prenosu do tretích krajín, mimo územie Európskej Únie či do medzinárodných organizácií.

Osobné údaje MAJSTER TESÁR poskytuje povereným sprostredkovateľom na účely spracúvania osobných údajov pre spoločnosť MAJSTER TESÁR a na základe jej pokynov. Títo partneri musia dodržiavať záväzok prísnej dôvernosti v súlade s príslušnými právnymi predpismi a / alebo zmluvami, ktoré MAJSTER TESÁR s nimi uzavrela. Sprostredkovateľmi sú najmä osoby a spoločnosti, ktoré pre MAJSTER TESÁR zabezpečujú doručovanie, servisné služby, právne služby, marketingové aktivity, vymáhanie pohľadávok, poskytovanie technických a IT služieb, a iné poradenské a konzultačné činnosti.

 

Práva dotknutej osoby

Uplatniť nižšie uvedené práva môže dotknutá osoba (i) osobne na adrese sídla MAJSTER TESÁR, (ii) elektronicky prostredníctvom e-mailu na adrese: obchod@majstertesar.sk, alebo (iii) aj písomne na adrese sídla MAJSTER TESÁR.

Právo na prístup

Dotknutá osoba má právo požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú jej osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Právo na opravu

K tomu, aby bolo možné o dotknutej osobe neustále spracúvať len aktuálne osobné údaje potrebuje MAJSTER TESÁR, aby ich zmenu dotknutá osoba oznámila čo najskôr, ako nastane. V prípade, že sú o dotknutej osobe spracúvané nesprávne údaje, má takáto osoba právo požadovať ich opravu, ktorú na základe žiadosti MAJSTER TESÁR vykoná.

Právo na výmaz

Ak budú naplnené zákonné podmienky, môže dotknutá osoba požadovať výmaz svojich osobných údajov. Údaje dotknutej osoby však MAJSTER TESÁR nevymaže, ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov MAJSTER TESÁR.

Právo na obmedzenie spracúvania

Ak budú naplnené zákonné podmienky, môže dotknutá osoba od MAJSTER TESÁR požadovať, aby bolo spracúvanie jej osobných údajov obmedzené. Údaje dotknutej osoby však MAJSTER TESÁR nevymaže, ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov MAJSTER TESÁR.

Právo na prenosnosť

Za splnenie zákonných podmienok a ak to bude technicky možné, osobné údaje dotknutej osoby na jej žiadosť MAJSTER TESÁR prenesie priamo k inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať voči spracúvaniu

Ak je spracúvanie vykonávané na základe oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, má dotknutá osoba právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe námietky spracúvanie osobných údajov za splnenia zákonných predpokladov MAJSTER TESÁR obmedzí.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie osobných údajov dotknutej osoby založené na súhlase, má dotknutá osoba právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie.

Právo podať sťažnosť

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, má právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.

Znenie týchto pravidiel je MAJSTER TESÁR oprávnená z času na čas zmeniť, najmä za účelom zapracovania legislatívnych zmien, či zmien účelu a prostriedkov spracúvania. Práva dotknutej osoby vyplývajúce z týchto pravidiel alebo príslušných právnych predpisov však MAJSTER TESÁR neobmedzí. V prípade, že dôjde k zmenám pravidiel spôsobilým ovplyvniť Vaše práva, MAJSTER TESÁR Vás nato vhodným spôsobom s dostatočným predstihom upozorní.

Dátum poslednej aktualizácie 9.5.2019